Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Компания «MyMash» обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню питания, формированию и приготовлению блюд (далее также – Товар) и их доставку Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора. Компания «MyMash» может также оказывать Клиенту иные услуги, описание и условия оказания которых приведены на Сайте или в приложении
1.2. Программа питания, количество дней, срок доставки, а также стоимость Программы указывается на сайте https://catering.mymash.ru
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Компанией «MyMash» услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Своевременно осуществлять приемку готовых блюд, в сроки согласованные с исполнителем.
2.1.3. Предоставить Компании «MyMash» необходимую и достоверную информацию для оказания Компанией «MyMash» услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. Клиент вправе отказаться от услуг Компании «MyMash» и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Компанию «MyMash» по адресу электронной почты mashsibir@gmail.com. Компания в течение 10 (десяти) календарных дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени – доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом позднее, чем за 24 часа до планируемого срока доставки, или после 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени –доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.
2.1.5. Если иное не предусмотрено Правилами акции или иными локальными документами Компании «MyMash», Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Компанию «MyMash» не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки. Если Клиент уведомляет Компанию «MyMash» о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки или после 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, то услуга считается оказанной.
2.1.6. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу в сторону увеличения стоимости, в этом случае Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей Программе.
2.2. Права и обязанности Компании «MyMash»:
2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Поставить Товар согласно выбранной Клиентом Программе питания в соответствии с меню, размещенным по ссылке https://catering.mymash.ru/.
2.2.3. Компания «MyMash» при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. Компания «MyMash» вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.5. Договора. При этом Компания «MyMash» обязуется согласовать с Клиентом новый график доставки Программы питания с учетом периода приостановки оказания услуг.
2.2.5. Компания «MyMash» вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на сайте https://catering.mymash.ru/.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Компания «MyMash» предоставляет меню согласно выбранной Клиентом Программе питания.
3.2. Клиент выбирает Программу питания на сайте https://catering.mymash.ru, после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа через менеджера по телефону, или на сайте. В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Компания «MyMash» не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «MyMash связавшись с менеджером по номеру телефона 89133018305 подтвердив данную информацию посредством направления сообщения в доступные мессенджеры, не менее чем за 8 часов до планируемо времени доставки.
3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Компании «MyMash» к Клиенту с момента приема Клиентом Товара или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Компании «MyMash» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 24 часов при хранении Товара при температуре от +2 до +6 градусов по Цельсию.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Компанией «MyMash» на следующих условиях: на бесплатных и платных условиях, в зависимости от адреса доставки клиента. Подробную информацию можно уточнить у менеджера.
3.7. Доставка осуществляется в следующие временные интервалы (по местному времени): с 19.00 до 24.00. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут.
3.8. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом в тот же день Клиент вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день в размере 300 рублей.
3.9. Клиент также может воспользоваться услугой заморозки заказа (увеличивать дневной интервал между доставками). Количество дополнительных дней заморозки ограничено и определяется следующим образом:
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Клиентом Программы питания, количества дней, на которое составляется меню указывается https://catering.mymash.ru или доводится до сведения Клиента менеджером при оформлении заказа по телефону.
4.2. Оплата стоимости услуг производится Клиентом при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Компании «MyMash». Оформляя и/или оплачивая заказ Клиент полностью соглашается с условиями Договора.
4.3. Скидки и акции не суммируются при оплате заказов.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Компания «MyMash» не несет ответственности за достижение эффекта в виде избавления от лишних килограммов или набора веса. Меню, разработанное Компанией «MyMash» — это рекомендованный алгоритм потребления пищи, который в совокупности с физической активностью может привести к снижению или набору веса, в зависимости от выбранной программы питания. Клиент не вправе предъявлять Компании «MyMash» требования относительно недостижения желаемого эффекта.
5.3. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Компании «MyMash».
5.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Москвы, Московской области, а также других регионов, в которые осуществляется доставка Товаров, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
5.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Принимая условия настоящего Договора Клиент, подтверждает, что:
6.1.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте https://catering.mymash.ru
6.1.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «MyMash». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.
6.1.3 Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Компании «MyMash» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте или через менеджера по телефону.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Компании «MyMash» информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на сайте.
8.2.Компания «MyMash» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
В случае, если Компания «MyMash» при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Компании «MyMash», то Компания «MyMash» имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора. Во всех других случаях Компания «MyMash» не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
